在保险事故发生后,保险人接到出险通知后,应当立即派人进行现场查验,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
理赔资料包括保险合同、理赔申请书、被保人的法定有效身份证明等。不同险种理赔需要的理赔材料也不相同。 像疾病、伤残的理赔申请,需要提供保险公司认可的医院开出的医学鉴定证明,比如病历、疾病诊断书等;身故理赔申请则需要公安部门出具的死亡证明,比如户籍注销证明、火化证明等。 整理好材料后通过线上上传、邮寄、柜台等方式提交给保险公司。
保险公司拿到理赔材料后,一般在5-10天内对相关材料进行审核。 如果材料没有问题,保险公司会在一个星期内下发理赔通知;如果材料准备不完整,保险公司也会要求尽快补全资料。
审核通过的理赔申请,保险公司会在与申请人达成给付理赔金的协议后10日内,完成理赔金到账给付。
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